Política de Privacidad — Instituto CIVISA

Última actualización: 07 de Septiembre de 2026

En Instituto CIVISA valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web institutocivisa.com y de quienes se interesan por nuestros diplomados y cursos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Instituto CIVISA, con contacto en el correo electrónico contacto@institutocivisa.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los entregas voluntariamente, principalmente a través de:

El Formulario de Contacto de nuestro sitio web, donde puedes proporcionar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el motivo de tu consulta.
El botón de contacto vía WhatsApp, donde la información que compartas queda sujeta además a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta.
Tu inscripción a un diplomado o curso, donde podemos solicitar datos adicionales necesarios para gestionar tu matrícula (por ejemplo, nombre completo, correo, teléfono y país de residencia).

No recopilamos datos sensibles (como información de salud, creencias religiosas u orientación política) a través de nuestro sitio web, salvo que tú mismo decidas compartirlos voluntariamente en el contenido de tu mensaje.

3. Para qué utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales que nos proporcionas exclusivamente para:

Responder tus consultas sobre nuestros diplomados y cursos.
Enviarte información relacionada con matrículas, horarios y modalidades de estudio.
Gestionar tu proceso de inscripción, en caso de que decidas matricularte.
Contactarte en relación con pagos, certificados o materias administrativas de tu diplomado.

No utilizamos tus datos personales con fines distintos a los señalados, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Aula Virtual (Moodle)

Si te matriculas en uno de nuestros diplomados o cursos, se te entregará acceso a nuestra Aula Virtual, alojada en la plataforma Moodle (campus.institutocivisa.com). Esta plataforma es un sistema independiente de nuestro sitio web principal, y el tratamiento de los datos que ingreses ahí (usuario, progreso académico, evaluaciones) se rige por su propia configuración de privacidad, la cual administramos con el mismo estándar de cuidado descrito en este documento.

5. Medios de pago

Para el pago de matrículas ofrecemos distintas vías, incluyendo Western Union, Ria, transferencia a Banco Santander y MercadoPago. Cuando realizas un pago a través de alguno de estos medios, la información financiera correspondiente (como datos de tarjeta o cuenta bancaria) es procesada directamente por dichos proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad. Instituto CIVISA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios sistemas.

6. Con quién compartimos tu información

Tu información personal puede ser compartida únicamente con:

El personal de Instituto CIVISA involucrado en la gestión académica y administrativa de tu matrícula.
Proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para operar el Aula Virtual (plataforma Moodle), quienes solo acceden a los datos necesarios para prestar dicho servicio.
Los medios de pago mencionados en el punto anterior, únicamente para procesar tu transacción.

No compartimos tu información con terceros para fines publicitarios ni de marketing sin tu consentimiento expreso.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, para recordar preferencias de navegación o mejorar la velocidad de carga). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin informarte previamente.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo el uso de conexión segura (HTTPS), sistemas de seguridad en nuestro sitio web y copias de respaldo periódicas.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@institutocivisa.com, indicando claramente tu solicitud.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Instituto CIVISA Correo: contacto@institutocivisa.com WhatsApp: +56 9 8140 0646